Παρακολούθηση Παραγγελίας

Θέλετε να δείτε πού βρίσκεται το δέμα σας; Υπάρχουν τρεις τρόποι.

1. Από το e-mail αποστολής

Μόλις η παραγγελία φύγει από την αποθήκη, σας στέλνουμε e-mail με τον αριθμό αποστολής (tracking number) και άμεσο σύνδεσμο παρακολούθησης. Αν δεν το βλέπετε, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

2. Από τον λογαριασμό σας

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ανοίξτε την παραγγελία για να δείτε την τρέχουσα κατάστασή της.

3. Ρωτήστε μας

Στείλτε e-mail στο ceo@dennisecom.com με τον αριθμό παραγγελίας και θα σας απαντήσουμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Τι σημαίνει κάθε κατάσταση

Σε επεξεργασία: λάβαμε την παραγγελία και την ετοιμάζουμε (1–2 εργάσιμες).
Απεστάλη: το δέμα παραδόθηκε στην εταιρεία ταχυμεταφορών.
Σε μεταφορά: το δέμα ταξιδεύει προς εσάς.
Προς παράδοση: ο διανομέας θα το φέρει σήμερα.
Παραδόθηκε: ολοκληρώθηκε.

Το tracking δεν ενημερώνεται

Είναι φυσιολογικό το tracking να μένει στάσιμο για 24–72 ώρες, ειδικά όταν το δέμα αλλάζει κόμβο διαλογής. Αν δεν υπάρξει καμία κίνηση για πάνω από 5 εργάσιμες, γράψτε μας και θα το ερευνήσουμε άμεσα.

Το δέμα εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά δεν το έχω

Ελέγξτε με τους γείτονες και τη θυρίδα σας, και αναζητήστε ειδοποίηση από τον διανομέα. Αν δεν το εντοπίσετε εντός 24 ωρών, επικοινωνήστε μαζί μας — θα ανοίξουμε έρευνα με τη μεταφορική και θα σας καλύψουμε.

🇬🇷 Δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα

Σε κάθε παραγγελία, χωρίς ελάχιστο ποσό. Παράδοση σε 2–5 εργάσιμες με courier.

−50% σε ολόκληρη τη συλλογή

Η τιμή που βλέπετε είναι η τελική. Δεν χρειάζεται κωδικός έκπτωσης.

Επιστροφές 30 ημερών

Διπλάσιες από όσες απαιτεί ο νόμος. Πρώτη αλλαγή μεγέθους δωρεάν.

Ασφαλείς πληρωμές

SSL 256-bit, PCI-DSS και 3-D Secure σε κάθε συναλλαγή.