Πολιτική Επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
Θέλουμε να είστε πραγματικά ευχαριστημένοι με ό,τι παραγγείλατε. Γι' αυτό σας δίνουμε 30 ημέρες από την παραλαβή για να αλλάξετε γνώμη — περισσότερο από όσο απαιτεί ο νόμος.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η Stylos Agora επεκτείνει οικειοθελώς αυτή την προθεσμία στις 30 ημέρες.
Προϋποθέσεις επιστροφής
- Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, άπλυτο και στην αρχική του κατάσταση.
- Να διατηρεί όλες τις ετικέτες και τη γνήσια συσκευασία.
- Να μη φέρει οσμές (άρωμα, καπνός), λεκέδες ή σημάδια χρήσης.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
- Εσώρουχα, μαγιό και κάλτσες, για λόγους υγιεινής, εφόσον έχει αφαιρεθεί η προστατευτική ταινία.
- Σκουλαρίκια και προϊόντα προσωπικής περιποίησης.
- Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα.
- Δωροκάρτες.
Πώς κάνετε επιστροφή
- Στείλτε e-mail στο ceo@dennisecom.com με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- Θα λάβετε εντός 1–2 εργάσιμων ημερών οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.
- Συσκευάστε το προϊόν ασφαλώς και αποστείλετέ το με τη μέθοδο που θα σας υποδείξουμε.
Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνουμε εμείς όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό, λανθασμένο ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή. Σε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα αποστολής προς εμάς βαρύνουν τον πελάτη.
Αλλαγή μεγέθους ή χρώματος
Η πρώτη αλλαγή μεγέθους ή χρώματος είναι δωρεάν. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα κρατήσουμε το νέο μέγεθος για εσάς όσο το αρχικό είναι σε μεταφορά.
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων εκτελείται εντός 3–5 εργάσιμων ημερών στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Ο χρόνος εμφάνισης στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας και συνήθως είναι 3–10 εργάσιμες ημέρες.
Ελαττωματικά προϊόντα
Εάν λάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, στείλτε μας φωτογραφίες εντός 14 ημερών. Θα σας στείλουμε αντικατάσταση χωρίς χρέωση ή θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, κατ' επιλογή σας.
Επίλυση διαφορών
Μπορείτε να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: ec.europa.eu/consumers/odr, ή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή.
Στοιχεία επιχείρησης
Stylos Agora
Διεύθυνση: 38155 Williams Aire St, Dade City, Florida 33525, United States
E-mail: ceo@dennisecom.com
Τηλέφωνο: +1 305 529 3557
Η επιχείρηση εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες και αποστέλλει σε Ελλάδα και Κύπρο. Ως καταναλωτής εντός ΕΕ διατηρείτε πλήρως τα δικαιώματα που σας παρέχει η ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις, όπως περιγράφονται παρακάτω.